Voor de wereldwijde handel en distributie is logistieke forwarding een fundamenteel aspect en om deze zaken in goede banen te leiden is een grote verantwoordelijkheid. Er daar komt een inherente set van risico’s bij kijken. Hoe weten top forwarders zich te navigeren door de tumultueuze wateren en hoe zit de kern van effectief risicobeheer precies in elkaar? In deze blog bespreken we de basis.
Definiëren van risico’s
De mogelijke risico’s waarmee een logistieke forwarder te maken kan krijgen, zijn uiteenlopend. Er zijn namelijk verschillende gebieden waar de zaken fout kunnen gaan, zoals vertragingen in de toeleveringsketen, douaneproblemen en schade aan goederen, maar ook fluctuaties in de transportkosten. Een diepgaand begrip van deze risico’s vormt een belangrijke basis voor het nemen van preventieve maatregelen die mogelijk opvolgen.
Technologie hulp
Logistieke forwarding is simpelweg niet meer voor te stellen zonder software-oplossingen die de zaken automatisch en op afstand vereenvoudigen. Denk aan real-time tracking, route-optimalisatie en geautomatiseerde meldingen – dergelijke proactieve oplossingen zijn onmisbaar geworden voor het voorzijn van mogelijke hiaten of vertragingen.
Diversificatie van toeleveringsketen
Als het gaat om logistiek, dan is er een oude wijsheid toepasbaar die diversificatie vertegenwoordigt: "Doe niet al je eieren in één mandje." Het diversifiëren in leveranciers kan waardevol zijn voor de compensatie van potentiële verstoringen in één gebied door alternatieven in een ander.
Diversificatie kan ook voorkomen in transportroutes en zelfs transportmodi, zodat een forwarder de schade van mogelijke problemen kan minimaliseren. Hoewel het niet altijd nodig is, kan diversificatie een wereld van verschil betekenen voor tal van voornamelijk grotere ondernemers die vertrouwen op effectief logistiek transport.
Proactieve communicatie
Het onverwachte ligt in een klein hoekje. Maar in plaats van reactief te zijn, kiezen toonaangevende forwarders zoals Broekman Logistics ervoor om proactief te communiceren met hun klanten.
Dit is een manier van communicatie waarbij rekening wordt gehouden met verschillende uitkomsten, zoals mogelijke vertragingen, wijzigingen in routes of andere onvoorziene omstandigheden. Met proactieve communicatie wordt vertrouwen opgebouwd en kan een potentiële crisis worden omgezet in momenten van klantenservice-excellentie.
Verzekering en contractuele afspraken
Logistieke forwarders krijgen vaak te maken met waardevolle goederen. Hoewel er met uiterste zorg wordt omgegaan om schade te voorkomen, kan het risico dat er iets misgaat niet altijd voorkomen worden. Dit is waarom heldere contractuele afspraken met zowel klanten als leveranciers van vitaal belang zijn, om zo potentiële geschillen en misverstanden tot een minimum te krijgen. Kortom, in een wereld vol onzekerheden, is voorbereid zijn een absolute must voor succes!
